Widerrufsrecht

Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf bei Maps of Switzerland zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein, kannst du die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Die Ware ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.
Die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt.
Du hast uns vorab über eine Rückgabe informiert (per E-Mail an hello@mapsofswitzerland.ch.)

Digitale Produkte (Digital Downloads)

KEIN Widerrufsrecht für digitale Inhalte
Gemäss Artikel 40a Abs. 1 OR besteht kein Widerrufsrecht für:

- Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden
- Wenn die Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

Das bedeutet: Mit dem Kauf eines Digital Downloads und dem sofortigen Zugriff auf die Datei verzichtest du auf dein Widerrufsrecht.

Ausnahme: Bei technischen Problemen (Download funktioniert nicht, Datei beschädigt) kontaktiere uns: hello@mapsofswitzerland.ch

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte innerhalb der 14-Tage-Frist mit:

deiner Bestellnummer
einer kurzen Begründung

Wir senden dir daraufhin eine Bestätigung sowie die Rücksendeinformationen.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin / des Kunden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis (exkl. Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.

Widerrufsrecht (für Konsumenten in der Schweiz)

Falls du als Endverbraucher bestellst, hast du ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Du kannst den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem du uns eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss sendest, den Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs:

Du sendest die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen nach Absendung deiner Widerrufserklärung zurück.
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Nach Erhalt und Prüfung des Rücksendeguts erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (exkl. Versandkosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, sofern die Ausgestaltung der Karte eindeutig kundenspezifisch ist.

Ergänzende Hinweise

Bitte bewahre den Versandnachweis der Rücksendung auf, bis die Rückerstattung erfolgt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind.